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Legal

Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Estos son los términos que aceptas al instalar Komuna. Puedes leerlos aquí antes de instalar, que es cuando la decisión todavía es tuya.

Versión del Acuerdo: 4 de agosto de 2026

En resumen

Necesita internet

Komuna es un cliente de un servicio en línea: sin conexión no puede iniciar sesión ni registrar nada. No es una aplicación que funcione aislada.

Los datos son de tu comunidad

Al terminar el acuerdo tienes 30 días para obtener una copia. No se retienen como medio de presión por sumas adeudadas.

Suspensión con aviso

Podemos suspender el acceso por falta de pago o por un uso que comprometa el servicio, avisando antes salvo urgencia. Aun suspendido, puedes pedir tu copia.

Soporte durante el acceso anticipado

Respondemos por correo y procuramos hacerlo dentro de un día hábil. Es un objetivo de servicio declarado en el acuerdo, no una garantía de tiempo.

Este resumen es una guía de lectura, no reemplaza el documento. Lo que obliga es el texto completo, que puedes leer a continuación.

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("Acuerdo") es un contrato legal entre usted ("Usuario" o "Licenciatario") y Jorge E. Avila H, persona natural con cédula de identidad personal 6-721-324, domiciliado en la República de Panamá ("Licenciante"), propietario del software Komuna ("Software") y operador del Servicio definido más adelante.

AL INSTALAR, COPIAR O UTILIZAR EL SOFTWARE, USTED ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO INSTALE NI UTILICE EL SOFTWARE Y ELIMINE TODAS LAS COPIAS QUE POSEA.

1.1 "Software" significa el programa de computadora denominado Komuna, incluyendo sus componentes ejecutables, archivos de configuración, documentación asociada, actualizaciones y cualquier modificación proporcionada por el Licenciante.

1.2 "Licenciatario" significa la persona natural o jurídica que instala y utiliza el Software conforme a los términos de este Acuerdo.

1.3 "Uso Comercial" significa la utilización del Software en el marco de una actividad económica, empresarial o profesional.

1.4 "Servicio" significa la infraestructura en línea operada por el Licenciante a la que el Software se conecta para funcionar, incluyendo la interfaz de programación disponible en api.komuna.pro, el almacenamiento de datos y el envío de correo electrónico.

1.5 "Datos del Licenciatario" significa toda la información que el Licenciatario o sus usuarios autorizados registran en el Software o en el Servicio, incluyendo datos de residencias, propietarios y residentes, pagos, cargos, comunicaciones y registros contables.

1.6 "Residente" significa la persona natural cuyos datos personales son registrados por el Licenciatario en el Software, típicamente el propietario u ocupante de una residencia de la comunidad administrada.

2.1 El Licenciante otorga al Licenciatario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para instalar y utilizar el Software en sus equipos, para fines personales o comerciales, de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

2.2 El Licenciante se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en este Acuerdo. El Software se licencia, no se vende.

El Licenciatario NO podrá:

3.1 Copiar, reproducir, distribuir, publicar o divulgar el Software, total o parcialmente, salvo para realizar copias de respaldo estrictamente necesarias.

3.2 Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o crear trabajos derivados del Software.

3.3 Alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar o transferir el Software a terceros, temporal o permanentemente.

3.4 Eliminar, ocultar o modificar cualquier aviso de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos de propiedad intelectual contenidos en el Software.

3.5 Utilizar el Software para actividades ilícitas, que violen derechos de terceros, o que infrinjan las leyes aplicables.

4.1 El Software y todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo, incluyendo pero no limitado a derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y know-how, son propiedad exclusiva del Licenciante y están protegidos por la Ley N° 64 de 10 de octubre de 2012 sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos de la República de Panamá, los tratados internacionales aplicables y las leyes de propiedad intelectual de otros países.

4.2 El Licenciatario reconoce que el Software contiene información confidencial y secreta del Licenciante y se compromete a mantenerla en estricta confidencialidad.

5.1 El Licenciante puede proporcionar actualizaciones, parches o nuevas versiones del Software cuando lo considere conveniente.

5.2 Durante el período de acceso anticipado el Licenciante presta soporte por correo electrónico en soporte@komuna.pro y procura responder dentro de un día hábil. Este compromiso es un objetivo de servicio y no una garantía contractual de tiempo de respuesta. Fuera de lo aquí indicado, el Licenciatario reconoce que el Licenciante no está obligado a proporcionar soporte técnico, mantenimiento o actualizaciones, salvo que se acuerde expresamente por separado.

6.1 EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO O NO INFRACCIÓN.

6.2 El Licenciante no garantiza que el Software funcione sin interrupciones, errores, virus o que cumpla con los requisitos específicos del Licenciatario.

6.3 El Licenciatario asume toda la responsabilidad y el riesgo asociados con la instalación, uso y resultados obtenidos del Software.

7.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL LICENCIANTE NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL LICENCIATARIO O TERCEROS POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR DERIVADO DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SOFTWARE, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O DAÑOS A LA REPUTACIÓN, AUN CUANDO EL LICENCIANTE HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

7.2 Ninguna disposición de este Acuerdo excluye o limita la responsabilidad del Licenciante en caso de dolo, culpa grave o en la medida en que la ley aplicable no lo permita.

8.1 Este Acuerdo entra en vigor desde el momento en que el Licenciatario instala o utiliza el Software y permanecerá vigente hasta su terminación.

8.2 El Licenciante puede terminar este Acuerdo inmediatamente si el Licenciatario incumple cualquiera de sus términos y condiciones.

8.3 Tras la terminación, el Licenciatario debe cesar todo uso del Software y eliminar o destruir todas las copias del mismo en su posesión o control.

8.4 DEVOLUCIÓN DE LOS DATOS. Los Datos del Licenciatario le pertenecen. Antes de terminar el Acuerdo, y durante los treinta (30) días siguientes a la terminación, el Licenciatario puede solicitar y obtener una copia de sus datos en un formato de uso común. Transcurrido ese plazo el Licenciante podrá eliminarlos definitivamente. El Licenciante no retendrá los Datos del Licenciatario como medio de presión por sumas adeudadas.

8.5 SUSPENSIÓN. El Licenciante puede suspender el acceso al Servicio por falta de pago o por uso que comprometa la seguridad o la disponibilidad del Servicio, previo aviso al Licenciatario salvo que la urgencia lo impida. La suspensión no extingue el derecho del Licenciatario a obtener una copia de sus datos conforme a la cláusula 8.4.

8.6 Las disposiciones sobre propiedad intelectual, garantía, limitación de responsabilidad, protección de datos y ley aplicable sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.

9.1 Este Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República de Panamá, en particular la Ley N° 64 de 10 de octubre de 2012 sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos.

9.2 Cualquier controversia derivada de este Acuerdo será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder al Licenciatario.

10.1 EL SOFTWARE NO FUNCIONA DE FORMA AISLADA. El Software es un cliente del Servicio: requiere conexión a internet para iniciar sesión y para toda operación de lectura o escritura. Sin conexión al Servicio el Software no puede utilizarse.

10.2 DÓNDE SE ALMACENAN LOS DATOS. Los Datos del Licenciatario se transmiten al Servicio y se almacenan en infraestructura de Amazon Web Services, Inc. ubicada en los Estados Unidos de América (región us-west-2, Oregón). Esto constituye una transferencia internacional de datos personales. El Licenciatario declara conocer y aceptar esta transferencia, y es responsable de informarla a sus Residentes conforme a la Ley N° 81 de 26 de marzo de 2019.

10.3 ROLES DE LAS PARTES. Respecto de los datos personales de los Residentes, el Licenciatario actúa como responsable del tratamiento y determina qué datos registra y con qué finalidad; el Licenciante actúa como encargado del tratamiento y los procesa únicamente para prestar el Servicio y siguiendo las instrucciones del Licenciatario. El Licenciante no vende ni cede los Datos del Licenciatario a terceros, ni los utiliza para fines publicitarios.

10.4 SUBENCARGADOS. El Licenciante utiliza a Amazon Web Services, Inc. como proveedor de infraestructura (almacenamiento, autenticación y envío de correo electrónico). El Licenciante informará al Licenciatario con antelación razonable antes de incorporar un nuevo subencargado que trate Datos del Licenciatario.

10.5 CORREO ELECTRÓNICO A RESIDENTES. El Software permite al Licenciatario enviar correos a sus Residentes. El Licenciatario es responsable de contar con base legítima para comunicarse con ellos y de que las direcciones que registre sean correctas. El Licenciante únicamente ejecuta el envío.

10.6 SEGURIDAD. El Licenciante aplica cifrado en tránsito y en reposo y controles de acceso por comunidad y por rol. Ninguna medida de seguridad es infalible; el Licenciante no garantiza la imposibilidad absoluta de accesos no autorizados.

10.7 DIAGNÓSTICO. El Software registra información técnica mínima necesaria para su funcionamiento y soporte, incluyendo la versión instalada y el sistema operativo.

10.8 POLÍTICA DE PRIVACIDAD. El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de Privacidad de Komuna, que forma parte integrante de este Acuerdo y está disponible en komuna.pro/privacidad y dentro del Software en el diálogo "Acerca de".

11.1 Si alguna disposición de este Acuerdo fuera declarada inválida o inejecutable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

11.2 Este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre las partes con respecto al Software y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, oral o escrito.

11.3 La renuncia a cualquier incumplimiento de este Acuerdo no constituirá una renuncia a incumplimientos posteriores.

11.4 El Licenciatario no podrá ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito del Licenciante.

Si tiene preguntas sobre este Acuerdo, puede contactar al Licenciante en: legal@komuna.pro

Para soporte técnico o para ejercer derechos sobre datos personales: soporte@komuna.pro

Versión del Acuerdo: 2026-08-04

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